Wie funktioniert's?

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Sammle 0,5 Punkte pro 1 € Einkaufswert. Abos sind ausgeschlossen.

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Punkte sammeln lohnt sich- Tausche sie gegen HOFMANN Geschenkkarten ein.

Deine Punkte = Deine Geschenkkarten!

Code im Checkout eingeben & sofort sparen! Kein Mindesbestellwert & auf das gesamte Sortiment.

Aufgeklappte Karte mit „HOFMANN“-Branding, auf der rechten Seite ist ein 5-Euro-Rabattgutschein abgebildet.

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5.000 Punkte

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Fragen zum Genussprogramm

Was ist das Genussprogramm?

Mit den Genusspunkten möchten wir Dir unsere Wertschätzung zum Ausdruck bringen und Dich für das Genießen belohnen. Du erhältst hierbei Genusspunkte für Aktivitäten in unserem Shop, wie beispielsweise das Tätigen von Einkäufen. Du kannst die Genusspunkte anschließend verwenden, um Rabatte auf Einkäufe zu erhalten.

Wer kann mitmachen?

Jeder, der einen HOFMANNs-Account besitzt und auf den Button „Genusspunkte“ geklickt hat. Der Button befindet sich auf allen Seiten im unteren, rechten Bereich.

Wie verdiene ich Genusspunkte?

Sammle 0,5 Punkte pro 1 € Einkaufswert
Abo-Bestellungen sind ausgeschlossen.

Wo sehe ich meinen Punktestand?

1. Melde Dich bei Deinem HOFMANNs-Konto an.
2. Auf der Startseite von HOFMANNs auf die orangefarbene Registerkarte „Genusspunkte” unten rechts klicken.
3. Deine Punkte werden im Pop-up-Fenster angezeigt.

Außerdem kannst Du Dich bei Deinem HOFMANNs-Konto anmelden und Deinen Punktestand in deinem Kundenportal unter „Genusspunkte” einsehen.

Wie kann ich meine Genusspunkte einlösen? Kann ich meine Genusspunkte beim Bezahlvorgang benutzen? 

Nicht direkt - bitte lös Deine Genusspunkte gegen einen Geschenkkarte ein, der dann während des Bezahlvorgangs genutzt werden kann.

1. Melde Dich bei Deinem HOFMANNs-Konto an.
2. Auf der Startseite von HOFMANNs auf die orangefarbene Registerkarte „Genusspunkte” unten rechts klicken.
3. Deine Belohnungen werden im Pop-up-Fenster angezeigt.

4. Klick auf „Deine Belohnungen” und wähle aus, welche Geschenkkarte Du im Austausch für Deine Punkte haben möchtest.

Wie sehe ich, wodurch ich meine Genusspunkte erhalten habe? 

Auf der Startseite befindet sich oben rechts ein Uhr-Symbol. Klickst du auf dieses, siehst du deine Genusspunkte-Historie mit allen durchgeführten Aktivitäten.

Wieso ist mein Punktestand niedriger? 

Wenn Du Deine Bestellung storniert hast oder eine Teilrückerstattung erhalten hast, werden Punkte abgezogen. Genusspunkte verfallen auch, wenn Du seit 6 Monaten keine Kontoaktivität hattest. Dazu gehören beispielsweise Bestellungen oder das Einlösen von Punkten.

Ich habe eine Aktivität abgeschlossen, jedoch keine Genusspunkte bekommen! 

Es kann manchmal ein paar Minuten dauern, bis wir Deine Aktivität verarbeitet haben und Dir die Genusspunkte gutgeschrieben haben. Wenn Deine Bestellung storniert, erstattet oder teilweise erstattet wurde, werden auch Deine Punkte abgezogen. Außerdem kann man keine Punkte einlösen, wenn man kein HOFMANNs-Konto hat.

Wie verlasse ich das Treueprogramm? 

Wenn Du keine weiteren Genusspunkte sammeln möchtest, kontaktiere uns bitte. Wir werden uns bemühen Deine offenen Genusspunkte in einen Gutschein zu konvertieren, sodass Deine Bemühungen nicht umsonst waren. Schreib hierzu einfach eine E-Mail an: shop@hofmanns.de.

Wo kann ich ein Problem melden oder Feedback geben? 

Bitte schreib uns eine E-Mail an:  shop@hofmanns.de.